Chính Sách
Bảo Mật

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

max789 ("Chúng tôi", "Nền tảng") là đơn vị vận hành trang web cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://max789.tech, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao dành cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn và cam kết bảo vệ quyền riêng tư đó một cách nghiêm túc.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết loại thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin đó, cũng như quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chính sách này áp dụng cho:

• Toàn bộ người dùng đăng ký tài khoản tại max789.
• Khách truy cập (chưa đăng ký) trang web https://max789.tech.
• Người dùng ứng dụng di động chính thức của max789.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với các kênh hỗ trợ khách hàng của max789.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại max789, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính theo giấy tờ tùy thân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung do người dùng cung cấp khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, cài đặt tài khoản và lịch sử hoạt động trong hệ thống.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng max789, hệ thống có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt web, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
• Thời gian truy cập, các trang đã xem và thời lượng phiên sử dụng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không thu thập tọa độ GPS chính xác).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận được thông tin từ các đối tác như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) hoặc cơ quan xác minh danh tính nhằm mục đích xác thực giao dịch và ngăn ngừa gian lận. Thông tin này được sử dụng đúng mục đích và không được lưu trữ quá thời hạn cần thiết.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

max789 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác thực danh tính khi cần thiết.
• Đảm bảo an toàn nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo, Telegram hoặc email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi và khuyến mãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và luôn có tùy chọn hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Phù hợp với quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, mọi hoạt động xử lý dữ liệu của max789 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đã đồng ý với chính sách này tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã yêu cầu (giao dịch, hỗ trợ kỹ thuật...).
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu giữ hồ sơ theo luật định.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

max789 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, Techcombank, Vietcombank và BIDV để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được chia sẻ với các đối tác xác minh được ủy quyền nhằm ngăn ngừa gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật như lưu trữ đám mây và dịch vụ phân tích — đều ký thỏa thuận bảo mật ràng buộc với max789.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

max789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động ổn định — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi").
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng max789.

7Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

max789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai trong hệ thống có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Nhật ký truy cập nội bộ được theo dõi liên tục nhằm phát hiện sớm các hành vi bất thường.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với bản sao lưu được lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau.

8Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phù hợp với quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: Lưu giữ tối đa 7 năm theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Cookie và dữ liệu phiên: Hết hạn theo thời gian thiết lập hoặc khi bạn đăng xuất và xóa cookie trình duyệt.

9Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

10Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

max789 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu giữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo đúng ngày sinh và chịu trách nhiệm pháp lý về tính chính xác của thông tin đó.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và dừng toàn bộ hoạt động liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng nền tảng này, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

max789 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Gửi thông báo qua Zalo hoặc Telegram chính thức của max789.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 9.

12Liên Hệ Về Bảo Mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của max789, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: max789official
• Telegram: @max789support

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của max789 sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết. Khiếu nại liên quan đến bảo mật sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.