Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và max789 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua trang web, ứng dụng di động và mọi kênh phân phối khác thuộc hệ sinh thái max789.

Việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên max789 đều đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận vô điều kiện các điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm — các văn bản được coi là một phần không thể tách rời của thỏa thuận này.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Độ tuổi hợp lệ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại max789, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại tại Việt Nam và phương thức thanh toán được liên kết. Mọi thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản max789. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật hay thông tin giả mạo — nhằm mục đích trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn cá cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo khoản 7 của điều khoản này.

3Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. max789 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

max789 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô ý hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, max789 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng có thể bị tạm hạn chế.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

max789 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành riêng cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Chi tiết cụ thể được hiển thị tại trang rút tiền trong tài khoản của bạn.

4.3 Thời gian xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút kể từ khi được phê duyệt. Trong một số trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ. max789 không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ do lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản max789 không được hoàn lại sau khi giao dịch hoàn tất, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Yêu cầu hoàn tiền do lỗi kỹ thuật phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên max789 đều tuân theo các quy tắc cụ thể được công bố tại từng mục sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự làm quen với quy tắc trước khi tham gia. max789 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi không hiểu đúng quy tắc trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Các cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật giữa chừng, max789 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) cho từng trò chơi được công bố công khai tại trang thông tin sản phẩm.

6Khuyến Mãi & Thưởng

max789 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền cashback và ưu đãi theo mùa. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng bao gồm điều kiện wagering (yêu cầu vòng cược), thời hạn sử dụng và trò chơi được áp dụng.

max789 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan. Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện wagering.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng max789:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản max789 cho bên thứ ba.

8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng max789 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, mã nguồn phần mềm và thiết kế đồ họa đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của max789 hoặc đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật, đăng tải lại hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ max789 cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận trước từ max789.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, max789 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của max789 (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, lỗi nhà cung cấp hạ tầng).
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng max789.

max789 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "tùy theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định nhưng không bảo đảm tuyệt đối về thời gian hoạt động liên tục không gián đoạn.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản max789 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại về tài khoản ngân hàng của bạn. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản có thể bị hủy theo quy trình nội bộ.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

max789 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, max789 sẽ thực hiện điều tra nội bộ và thông báo kết quả cho người dùng qua email đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc.

11Thay Đổi Điều Khoản

max789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, max789 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động max789 (nếu bạn đã bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến bản Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: max789official
• Telegram: @max789support

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của max789 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết. Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.